Política de privacidad y datos
Comprometidos con el cumplimiento legal en España
Propósito y alcance de la política
Esta política explica cómo Zenorarium recopila, utiliza, almacena y comparte los datos personales de los usuarios y clientes.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al RGPD y legislación española en protección de datos.
Qué datos recopilamos y cómo
Se recaba información que permite identificar o contactar a una persona, y datos técnicos para funcionamiento seguro de la plataforma.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos de usuario registrado
- Dirección de correo electrónico verificada
- Teléfono de contacto personal o profesional
- Empresa o entidad a la que representa
- Cualquier comunicación remitida al soporte
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y huella digital de dispositivo
- Navegador, sistema operativo y lenguaje
- Cookies necesarias para funcionamiento
- Registros de acceso y actividad
- Eventos de alertas de seguridad asociadas
Finalidad y tratamiento de datos
Utilizamos los datos solo para permitir la operación segura y legal de la plataforma, mejora de servicios y atención al usuario.
- Gestión de acceso y seguridad de cuentas
- Notificación de incidentes y riesgos detectados
- Cumplimiento normativo internacional
- Desarrollo y ajuste de funciones técnicas
- Soporte y atención personalizada
- Elaboración de informes estadísticos internos
- Respuesta a requerimientos legales
Compromiso ético y legal: No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales fuera de los casos necesarios para prestación de servicios o exigidos legalmente.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos información con proveedores tecnológicos, asesores legales y autoridades cuando resulte obligatorio y justificado.
Proveedores y operadores autorizados
Elegimos empresas adheridas a estándares de seguridad y privacidad. Los proveedores pueden tratar datos bajo contrato específico.
Obligaciones legales aplicables
Entregamos información requerida por ley, previo análisis y mínima exposición posible.
Estadísticas anonimizadas y análisis
Datos agregados que no identifican personas se usan para análisis y mejora técnica.
Derechos del usuario RGPD
Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de datos.
- Solicitar acceso a los datos almacenados
- Corregir datos inexactos que consten registrados
- Solicitar supresión cuando no sean necesarios
- Obtener copia en formato estructurado
- Oponerse al tratamiento, salvo obligación legal
- Solicitar restricción del uso temporalmente
Para cualquier gestión de sus derechos, escriba a info@zenorarium.world. Se responderá conforme a plazos legales vigentes.
Seguridad y protección de la información
Aplicamos cifrado, controles y auditorías regulares contra accesos o usos indebidos de datos personales.
Medidas técnicas empleadas
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento
- Copias de seguridad periódicas
- Control de accesos y roles de usuario
- Supervisión y revisión de eventos de seguridad
Procedimientos organizativos
- Autorización limitada según funciones
- Formación y concienciación del personal
- Evaluación periódica de riesgos
- Política estricta de revisión documental
Plazos y criterios de conservación
Solo retenemos la información el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista y requisitos legales.
- Historia y gestión de cuentas activas
- Datos técnicos para mejora interna
- Contenido de incidencias y soporte
- Movimientos y registros imprescindibles
- Preferencias de comunicación comercial
Al finalizar la relación contractual, eliminamos la información salvo requerimiento legal.
Transferencias internacionales de datos
De haber transferencias fuera de la UE, aplicamos garantías como cláusulas contractuales tipo y revisión de destino.
- Países avalados por la Comisión Europea
- Proveedores con cláusulas estándar de protección
- Consentimiento informado del usuario
- Supervisión y revisión periódica
Uso y control de cookies
Las cookies funcionales y técnicas son necesarias para acceder, identificarse y operar en la plataforma. No se emplean con fines publicitarios.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para inicio y gestión de sesión
- Para medición técnica del uso del sitio
- Adaptan el funcionamiento a preferencias
- Pruebas de nuevas funciones y módulos
El usuario puede eliminar o limitar cookies desde su navegador, afectando el acceso.
Cambios y modificaciones de la política
Notificaremos por correo o aviso web cualquier actualización relevante. Consulte siempre la última versión publicada.
- Aviso por correo electrónico directo
- Mensaje automatizado en plataforma
- Actualización visible en panel de usuario
- Publicación de resumen de cambios
La revisión periódica permite identificar ajustes importantes.
Contacto y reclamaciones sobre privacidad
Puede comunicar dudas o reclamaciones sobre privacidad de datos y el uso del sitio en cualquier momento.
Zenorarium
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 917-02-0813
Correo: content@zenorarium.world
Última actualización: 16 mayo 2026
Vigente desde: 16 mayo 2026